製品寿命について
安全にご使用いただくために、製品寿命にご留意ください
製品寿命について
弊社では、以下のような製品寿命期間を設定しており、製品に対する保証や修理などは、この製品寿命により対応をしております。
製品保証期間は6ヶ月です。
製品寿命は3年です。製品寿命期間は修理対応が可能です。
電池セルについては消耗品のため製品寿命期間を設けず、保証期間の初期不良時のみ新品製品との交換を行います。それ以外につきましては、セルのみの修理や交換には応じることが出来ません。
製品寿命期間を過ぎた製品につきましては、修理が行えませんのでご了承ください。
電池セルや基板が消耗している可能性が高く、修理で能力回復を行う事が困難な為です。
ご使用中のバッテリーパックが、寿命期間を経過した場合には、必ずバッテリーパックの状態をご確認ください。また、使用に際して不具合が見られる場合や、使用可能時間が著しく短くなっているバッテリーパックにつきましては、ただちに使用を中止し、新しいバッテリーパックに交換した上で、使用を開始してください。
高負荷の環境などで常時使用されている場合には、一見正常に見える場合でも、内部の基板などに不具合が生じている場合がありますので、寿命期間経過後は、早急に新しいバッテリーパックと交換するようにしてください。
お問合せの方法
保証・サポートをご利用いただく場合には、ご使用の製品に表示された「シリアルナンバー」をお伝え頂く必要があります。
購入者と使用者が異なる場合に、使用者より直接弊社へお問合せをいただく場合には、その情報もあわせてご提示頂くようにお願い致します。
